При заключении договора клиент заполняет анкету , где указывает доверенных лиц с распределением приоритетов и ответственности. Если операторы не дозвонились первому из них, обзвон продолжается по списку вниз.

Получив тревожный сигнал, группа быстрого реагирования приезжает на место и осматривает охраняемый объект на предмет возможного проникновения. Если есть факты, свидетельствующие о проникновении (например, следы взлома двери или окна), группа блокирует выходы и оповещает соответствующее доверенное лицо, которое и принимает дальнейшие решения. Клиенту следует заранее позаботиться о наличии ключей у доверенных лиц.

На случай, если нападение произошло в момент, когда объект снят с охраны, и клиент находится непосредственно в помещении, предусмотрена тревожная кнопка. Это средство сигнализации, позволяющее вручную подать сигнал тревоги. Кнопка может быть стационарной, либо располагаться на переносном брелке.

В состав каждой мобильной группы оперативного реагирования (МГОР) входят 2 или 3 высококвалифицированных сотрудника охраны, в том числе:

•  старший экипажа, Реагирование КУЗЕТ ОТИС
• охранник-водитель,
• охранник-стрелок.

Сотрудники группы экипированы средствами индивидуальной защиты, спецсредствами и средствами связи, вооружены служебно-штатным огнестрельным короткоствольным оружием.
В распоряжении каждой МГОР находятся транспортные средства, оборудованные спецсигналами, средствами радиосвязи, системой навигации GPS. Действия экипажей круглосуточно координируются пультовыми диспетчерами и контролируются оперативными дежурными, посредством мобильной, транкинговой и радио-связи.

Время реагирования прописывается в вашем договоре на мониторинг средств сигнализации.
В черте города скорость реагирования 10 минут. Это максимальное время реагирования с учетом пробок и неблагоприятных погодных условий.

Наши экипажи точно знают маршрут до вашего объекта и находятся рядом. Экипажи КУЗЕТ рассредоточены по городу, на каждый экипаж выделен участок.

Вам необходимо обратиться к вашему менеджеру и написать заявление на временное приостановление мониторинга.

Да. Вам необходимо подать заявку на доблокировку. Наши специалисты приедут к вам и подберут оптимальную комплектацию оборудования.

Наше оборудование оснащено резервными источниками питания. Сигнализация будет работать, а на централизованный пульт наблюдения поступит информация об отключении электроэнергии. А операторы нашего пульта сообщат вам об этом.

Компания «ОТИС» несет материальную ответственность согласно заключенному договору на мониторинг.

Если дома находятся небольшие домашние животные, то датчики системы комплектуются специальными линзами, которые исключают срабатывание сигнализации на домашних животных, если они находятся на высоте менее 40 см от пола. Если животное крупное или перемещается выше указанной высоты (лазает по шкафам, диванам, столам и т.д.), то рекомендуется закрыть питомца в отдельной комнате, в которой отсутствуют датчики движения, чтобы избежать ложных тревог системы безопасности.